En HubSpot-partners
samlade tips & trix

Vi börjar med Marketing Hub, kanske en av HubSpots mest kända del.

Marketing Hub innehåller kraftfulla marknadsföringsverktyg för att attrahera besökare, konvertera dem till kunder och göra dem nöjda.

Med avancerade automatiseringsmöjligheter och alla de viktigaste funktionerna kan du med lätthet i Marketing Hub följa inbound-marketing-modellen.

Och kanske det bästa av allt – du samlar allt i ett system.

Med dina leads i HubSpot kan du enkelt segmentera kontakterna och företag i listor och skapa hyperfokuserade kampanjer och automatiserade flöden.

I Marketing Hub får du även full kontroll över dina annonser, formulär, call-to-actions och landningssidor.

Om du är aktiv på sociala medier ingår självklart ett verktyg för detta också.

HubSpot ger dig även ett kraftfullt e-postprogram med full automatisering.

Och mycket mer.

HubSpot Ads

Ads är HubSpots annonseringsverktyg som hjälper dig hålla koll på din reklam.

Här skapar du både kampanjer, din publik och olika event samt får en snabb överblick över hur dina annonser presterar – inklusive ROI.

Värdefull information om annonser i HubSpot:

• Anslut ditt reklamkonto för Google, Facebook och LinkedIn.
• Skapa din audience
• Skapa Google search ad-kampanjer
• Skapa Facebook och LinkedIn-annonser för leads och ökad trafik
• Annons-attribution
• Spåra dina annonser

Felavhjälpning:

• Felsök anslutningen till Facebook Ads

HubSpot Ads FAQ är en samlingssida som svarar på vanliga frågor relaterade till annonsering i HubSpot.

HubSpot Email

E-postmarknadsföring är en av B2B-företags viktigaste delar och i HubSpots e‑postverktyg har du all funktionalitet du kan tänkas behöva.

Fördelarna med att använda HubSpot för e‑postmarknadsföring är många.

Inte minst för att du kan skicka och automatisera dina e-mejl på bästa sätt, du har även din kraftfulla CRM med kontakter, företag, listor och mer i samma plattform.

Och glöm inte HubSpots andra delar såsom landningssidor, som ger dig fler leads du kan mejla.

Där lär du dig det stora värdet av att ha e-post tillsammans med dina andra marknadsföringsaktiviteter.

Du lär dig även hur du importerar data från externa e-mejlverktyg och får tips för bättre e-postmarknadsföring i HubSpot.

Värdefull information om e-post i HubSpot:

• Infoga en kalenderinbjudan i ditt e-mejl
• Ange prenumerationstyper för e-mejl
• Hur du A/B-testar dina e-mejl
• Importera en opt-out-lista
• Förbättra din leveransförmåga i e-mejl
• Skapa och hantera smart content
• Använd en personifierad signatur i marknadsförings-mejl
• Skillnaden mellan en ’hard’ och ’soft’ bounce

Felavhjälpning:

• ”There was an issue sending an email to this contact”
• Error: ”Your changes aren’t being saved in the content editor”

Eller får du kanske inte notifikationer eller mejl från HubSpot när någonting viktigt händer? Den här artikeln hjälper dig.

HubSpot Social

Idag är få marknadsföringsstrategier kompletta utan sociala medier. Och i HubSpot finns alla verktyg du behöver för att skriva, schemalägga, övervaka och analysera dina inlägg – i alla populära sociala medier.

Du kan även göra andra coola grejer.

Till exempel så att inlägg automatiskt publiceras när du lägger upp en ny artikel på din blogg.

Värdefull information om social media-verktyget i HubSpot:

• Anslut dina sociala media-konton till HubSpot
• Skapa och publicera inlägg på sociala medier
• Ta bort inlägg
• Analysera sociala media-rapporter
• Exportera innehåll och data

Felavhjälpning:

• Felsök förhandsgranskade länkar i HubSpot Social
• Felsök problem med att ansluta din Facebook-sida till HubSpot Social
• Felsök problem med att ansluta din LinkedIn-sida till HubSpot Social
• Felsök förhandsgranskade länkar i Social-verktyget
• ’Unsuccessful social post’-fel

HubSpot Website & Landing Pages

Med din hemsida i HubSpot får du mer och kan göra mer.

Eftersom allt är under samma tak får du en total kontroll över hela din hemsidas prestanda.

Här kan du samla hela din sajt, inklusive landningssidor och blogg med fullständiga insikter från varje sida.

Du har även ’site tree’ som ger dig en överblick och kontroll över din hemsidas uppbyggnad.

HubSpot ger dig också tillgång till verktyg som webbanalyser, rapporter för dina dashboards och avancerade menyer – samt även möjligheten att exportera alla dina sidor och blogginlägg till HTML.

Värdefull information om hemsidor i HubSpot:

• Förstå en HubSpot-migrering
• Personifiera ditt innehåll
• Visa SEO-rekommendationer i HubSpot
• Uteslut trafik från din webbanalys
• Infoga dokument på din sida
• Skapa dynamiska sidor

Landningssidor

Dina landningssidor är viktiga konverteringspunkter som hjälper till att driva dina besökare vidare i köpresan.

Målet kan vara att driva prenumeranter till ditt nyhetsbrev, att ta del av ett säljerbjudande, boka en mötestid med en av dina specialister eller ladda ner en värdefull e-bok.

Eftersom alla dina marknadsförings- och säljdelar finns i HubSpot kan du smidigt analysera dina landningssidor och skräddarsy varje del för bästa prestanda.

Värdefull information om landningssidor i HubSpot:

• Skapa en sida med en startmall
• Vanliga frågor om landnings- och webbsidor
• A/B-testa din sida
• Lägg till video i ditt innehåll

Felavhjälpning för alla sidor:

• 404-fel på en publicerad sida
• Fel: dina ändringar sparas inte i Content Editor
• Fel vid sidoptimering: ’SEO information unavailable’

HubSpot Campaigns

I HubSpot skapar du enkelt kampanjer där du kan mäta prestanda och resultat på alla HubSpots olika delar.

Från sociala medie-kampanjer till annonser och landningssidor – här väljer du vilka delar och KPIs du vill mäta med blixtsnabb och klar överblick.

När du skapar en kampanj anger du mål i form av sessioner, nya kontakter, influerade kontakter, stängda deals och influerad omsättning.

Baserat på dessa mätvärden ser du och ditt team alltid hur kampanjen presterar mot målen.

Här är en bra FAQ för kampanjer.

Värdefull information om kampanjer i HubSpot:

• Skapa kampanjer
• Analysera kampanjer
• Associera assets och content med en kampanj
• Skapa och tilldela marknadsföringsuppgifter i kampanj-verktyget
• Lägg till kommentarer i din kampanj

HubSpot Lead Capture

Under ”Lead Capture” hittar du både CTAs och forms, vilket är call-to-actions och formulär du vill ha klick och leads från.

Call-to-Actions

Här hittar du en FAQ med svar på andra vanliga frågor gällande CTAs.

Värdefull information (CTAs):

• Skapa en call-to-action (CTA)
• Skapa en smarta call-to-action (CTA)
• A/B-testa CTAs
• Skapa en click-to-call eller mailto-länk
• Lägg till Google Fonts till sidor och CTAs
• Exportera data för CTA-prestanda

Felavhjälpning:

• ”Osäker länk” i CTA

Formulär

Formulär är alltid en vital del i leadsgenerering. Det är genom formulär (vanliga, slide-in, pop-up) inkommande leads hamnar i HubSpot. Eller chatbot, som tekniskt sett också är ett formulär.

Värdefull information om formulär i HubSpot:

• Skapa formulär
• Skapa smarta formulär
• Skapa pop-up-formulär
• Skapa formulär i flera språk
• Lägg till filuppladdning i dina formulär
• Tillåt ifyllning av formulär utan mejl-adresser för att skapa kontakter
• Analysera formulär-data
• Få notifikationer när någon fyller i formulär

Sales Hub är en kraftfull del av HubSpot med verktyg som hjälper ditt säljteam att prestera på topp och ha full koll på aktiviteter, leads, pipeline och deals.

Kombinationen deals, forecast och tasks ger dina säljare stora möjligheter.

Bland annat till mer effektiv bearbetning av prospekts, verktyg för realistiska säljmål och uppgifter med smarta notifikationer som hjälper dig nå säljmålen.

HubSpot Deals

Deals är ett fantastiskt verktyg som ger dina säljare bättre koll på sin bearbetning och hjälper dem se var deras prospekts är i köpresan.

Från att boka första mötet till ett kontrakt är signerat – med Deals i Sales Hub ser du alltid hur bearbetningen går.

Värdefulla tips för deals i HubSpot:

• Sätt upp dina viktiga filer
• Hantera dina properties
• Sätt upp och anpassa dina deal pipelines och deal stages
• Ta bort dubblett-information i HubSpot
• Flytta en deal från en pipeline till en ny
• Slå samman deals

Felavhjälpning:

• Felsök fel i importering

HubSpot Forecast

Med Forecast får du prognoser som hjälper dig planera mer effektivt och sätta upp en säljstrategi som du kan nå.

Se hur dina team, verksamhet eller enskilda säljare ligger till och klicka in för att se exakt vad de behöver göra för att nå organisationsmålen.

Värdefull information om prognoser i HubSpot:

• Skapa sälj-mål
• Sätt upp forecast-verktyget
• Använd forecast-verktyget

HubSpot Tasks

Tasks innehåller de uppgifter ditt säljteam behöver göra för att komma närmare en ny affär.

Uppgifterna kan skapas i kategorierna ”to-do”, ”ring” och ”mejla” och kan sorteras efter prioritet samt läggas i olika köer.

Det fina med Tasks är att ditt säljteam själva hålls ansvariga för sitt arbete.

Med notifikationer blir de direkt informerade när ett varmt lead behöver kontaktas eller när det är dags att ringa ett prospekt.

Värdefulla tips om uppgifter i HubSpot:

• Använd tasks
• Använd task queues (köer)
• Förstå prestation i tasks
• Hantera dina records i Slack
• Exportera tasks
• Få en summering av dina uppgifter varje vardag

Service är en oerhört viktig del i ett vinstdrivande företag med gott anseende.

Med HubSpot Service Hub får du en centraliserad och skalbar plattform med alla viktigaste verktygen för att leverera service i världsklass.

HubSpot Tickets

Tickets är en funktion som gör att du kan ta emot och hantera support-ärenden direkt i HubSpot.

En plattform, ett ställe – för alla ärenden.

Kund hör av sig via formulär, mejl eller chatt som sedan skapar en ticket.

Detta kan du automatisera så att kund alltid hamnar hos rätt person eller avdelning.

Du har även möjlighet att prioritera tickets så ditt service-team tar hand om de mest akuta ärendena först.

Värdefull information om tickets i HubSpot:

• Skapa tickets
• Automatisera status och actions i tickets
• En guide för tickets index-sidan
• Skräddarsy ticket-pipelines och status
• Hantera tickets i din inbox
• Slå samman tickets
• Arbeta med ticket records

Felavhjälpning:

• Återställ förlorade kontakter, företag, deals eller tickets

HubSpot Service Hub

Service Hub syftar på hela service-delen i HubSpot, från ticket-automatisering till kunskapsbank och live-chatt.

Det innefattar även kundnöjdhetsmätningar i form av NPS, CSAT, CES och andra anpassade undersökningar – och mer.

Med CMS Hub får du ett Content Management System i världsklass.

Att bygga din hemsida i HubSpot ger inte bara ditt marknadsteam fördelar i kontaktdatabasen, konverteringspunkter och personifierade sidor.

Även utvecklare och IT-team kan njuta av flexibla teman, enkel anpassning samt högsta optimering och säkerhet.

En introduktion till att bygga hemsidor med HubSpot CMS:

• Börja med modules
• Börja med Themes
• Skapa ett ”drag-and-drop”-fält
• Börja med local development
• Börja med serverfria funktioner
• Börja med quotes theme [BETA]
• Börja med Accessability

Värdefull information om hemsidor i HubSpot:

• Bygg din hemsida
• Snabbstarts-guide för utvecklare i HubSpot CMS
• Skapa ett effektivt arbetssätt för utveckling
• Börja med version control
• Optimera din CMS Hub-sida för prestanda
• Hur du använder JavaScript frameworks och libraries i HubSpot
• Lägg till funktionalitet för themes på en befintlig hemsida
• Uppgradera till senaste jQuery

Operations Hub låter dig enkelt synkronisera kunddata och effektivisera dina företagsprocesser för en renare och smidigare upplevelse – för hela ditt företag.

Med flera integrationer får du snabbt över din viktiga data till HubSpot, för en centraliserad och enhetlig upplevelse.

Låt dina team alltid vara i framkant med automatisk synkronisering och data clean-up, custom properties, automatisering och workflows plus mycket mer.

Läs den övergripande guiden The Ultimate Guide to Operations Hub.

En grundläggande del i HubSpot är möjligheten till analys och överblick. Och lyckligtvis finns dessa funktioner i alla hubbar.

Låt oss gå igenom HubSpots verktyg för planering och strategi.

HubSpot Planning and Strategy

Marknadsföring faller platt utan gedigna verktyg för planering och strategi.

Lyckligtvis hittar du här allt ifrån skräddarsydda och anpassningsbara rapporter till analysverktyg och dashboards.

Allt för att du ska få stenkoll på dina strategier, resultat och mål.

Vi kommer dela upp planering och strategi i HubSpots tre delar, vilka är Analytics Tools, Dashboards och Reports.

Men först, läs vilka KPI:er som är viktiga att hålla koll på för B2B tech-bolag.

Analytics Tools

Innan du börjar med analyser är det viktigt att du har tracking uppsatt korrekt. Se denna artikel för hjälp.

Värdefull information om analyser i HubSpot:

• Förstå HubSpots trafikkällor i trafik-analysverktyget
• Förstå attributen ”Original source drill-down”
• Skapa manuellt spårade beteende-event
• Skapa säljrapporter med sälj-analysverktyget

Dashboards

En dashboard är en samlingsplats för dina rapporter och ger dig en snabb överblick över hela din verksamhet.

Eftersom HubSpot CRM kan samla sälj, marknadsföring, service i samma plattform har du överlägsen möjlighet till mät- och spårbarhet.

I HubSpot kan du ha flera dashboards för olika ändamål och välja vilken du vill visa för team eller specifika roller i ditt team.

Du kan till exempel ha en säljdashboard som visar hur säljteamet ligger i relation till deras säljmål.

Eller så kan du mäta antal säljkvalificerade leads (SQLs) från specifika kampanjer.

Värdefull information om dashboards i HubSpot:

• Skapa och hantera dina dashboards
• Skräddarsy din dashboards
• Mejla eller exportera din dashboard
• Rapportera omsättning

Reports

Rapporterna i HubSpot utgör tidigare nämnda dashboards och kommer i många utföranden.

En bra rapport är tydlig och ger dig snabb översikt över viktig information om din verksamhet, ofta i delarna sälj och marknadsföring.

Marketing Hub ger dig flera färdiga rapporter du kan börja använda direkt.

Du har även möjligheten att skapa anpassade rapporter från grunden med flera hjälpsamma och intuitiva verktyg.

Värdefull information om rapporter i HubSpot:

• Skapa skräddarsydda rapporter
• Skapa skräddarsydda rapporter för din säljtratt
• Skapa single och cross object-rapporter
• Skapa rapporter med custom report builder
• Skillnader i rapporter för olika trattar
• Använd en rapport från rapport-biblioteket